Digital Graphique
Royal Canin, leader de la nutrition animale, souhaite renforcer la fidélisation de sa communauté d’éleveurs canins et les accompagner dans leur développement professionnel.
Pour répondre à ces enjeux, Royal Canin a fait appel à La Merkanterie afin de co-construire un programme de fidélisation sur-mesure. Après une analyse approfondie des besoins des éleveurs et un audit des outils existants, notre équipe a élaboré un plan d’actions axé sur l’engagement : création de contenus exclusifs, mise en place de formations dédiées aux réseaux sociaux, et développement de parcours personnalisés pour valoriser et accompagner chaque éleveur — de la découverte des bonnes pratiques digitales à l’animation de leur propre communauté en ligne.
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La mission en quelque chiffres
Mise en place des recommandations
Campagnes et parcours personnalisés
Nous avons conçu une stratégie combinant des campagnes de communication classiques et des parcours personnalisés (séries de contenus déclenchés par des actions ou des périodes spécifiques). Pour les campagnes, nous avons créé plusieurs gabarits adaptés à la communication de Royal Canin. Nous avons aussi configuré des scénarios d’automatisation pour des contenus clés tels que des messages de bienvenue, des rappels de formations ou des notifications sur les nouveaux contenus exclusifs.
Formations réseaux sociaux
Nous avons dispensé des formations personnalisées aux éleveurs canins. Ces formations ont couvert tous les aspects de l’utilisation des réseaux sociaux : création de contenu engageant, animation de communauté, et suivi des indicateurs de performance. L’objectif était de rendre les éleveurs autonomes et opérationnels dans l’utilisation complète des outils digitaux.
Suivi et analyse des performances
Notre accompagnement inclut également un suivi régulier des performances. Chaque trimestre, nous fournissons des rapports détaillés analysant les principaux indicateurs de performance des campagnes (taux d’engagement, nombre d'inscriptions aux formations, etc.). Ces rapports sont accompagnés de recommandations stratégiques pour affiner et améliorer les actions à venir. Un support technique continu est également proposé pour résoudre tout problème lié à l’utilisation des outils digitaux et à la gestion des communautés, incluant des interventions techniques et des conseils personnalisés.
Comment nous fonctionnons ?
Au cœur de la stratégie digitale de La Merkanterie, notre pôle acquisition propulse votre croissance. Chaque entreprise étant unique, nous concevons des stratégies sur mesure, activant les leviers les plus efficaces (Google Ads, Inbound, SEO, Meta Ads…) pour maximiser votre visibilité et transformer vos prospects en clients fidèles. Notre approche rigoureuse vise des résultats concrets et un ROI optimal.
Google Shopping pour capter l’intention d’achat
Ce dispositif a permis de capter des intentions d’achat à fort potentiel et de générer des ventes qualifiées à grande échelle.
Google Ads pour activer la demande de contact
- Search, pour répondre aux recherches transactionnelles
- Display, pour soutenir la visibilité et la considération
- Local, pour créer des passerelles entre digital et points de vente
L’ensemble repose sur des audiences personnalisées et des dispositifs de retargeting, afin d’optimiser les taux de conversion.
Meta Ads pour renforcer la considération et le retargeting
- Renforcer la visibilité des produits.
- Accompagner la décision d’achat
- et recibler les visiteurs et acheteurs du site.
Optimisation Continue & Reporting
Nos réalisations
Derrière chaque mission, il y a une aventure unique et des défis relevés main dans la main avec nos clients. De la start-up ambitieuse à la grande entreprise, on adore écrire de belles histoires digitales : refonte de site qui fait exploser les ventes, formation d’équipes qui deviennent des pros du digital, campagnes qui font le buzz…Découvrez comment, ensemble, on transforme les idées en succès et les projets en vraies fiertés !
