Accélération de l'Acquisition Locale

Défi Nuisible est une entreprise spécialisée dans la dératisation, la désinsectisation et la désinfection, basée à Montpellier.


Intervenant en urgence auprès des particuliers et des professionnels, la structure traite l'ensemble des infestations (rats, souris, cafards, punaises de lit, guêpes et frelons) de manière rapide, discrète et écoresponsable.  La Merkanterie a été mandatée pour concevoir un tunnel d'acquisition afin de transformer cette activité locale en un business pérenne et hautement rentable.

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La mission en quelques chiffres

15 €

Coût par conversion (CPA)

> 10 %

Taux de conversion

+10,8

ROAS moyen atteint

Un expert de l'urgence locale engagé dans une stratégie de proximité

Défi-Nuisible évolue sur un secteur ultra-concurrentiel à l'échelle locale, où la réactivité et la confiance immédiate sont les clés de la conversion.

Pour se démarquer des grands groupes nationaux, l'entreprise devait capitaliser sur sa force principale : une intervention rapide sous 24 heures et une transparence totale sur ses tarifs et méthodes.  L'enjeu de notre mission a été d'orienter le trafic qualifié de Montpellier et ses alentours vers un canal de contact dédié.

Le défi : Transformer une activité secondaire en un business à plein temps

La situation de départ de Défi-Nuisible présentait un fort enjeu humain et économique. Le fondateur jonglait entre son ancien métier de brancardier et son activité de chauffeur Uber pour compléter ses fins de mois, l'empêchant de se consacrer pleinement à sa passion.

Le défi consistait à lancer des campagnes d'acquisition avec un budget initial extrêmement serré de 200 € par mois, tout en garantissant un ROI immédiat pour lui permettre de vivre à 100 % de son activité de traitement des nuisibles.

Notre approche : Capter l'intention d'achat immédiate

Pour maximiser l'efficacité de chaque euro investi, nous avons banni les stratégies de notoriété larges pour nous concentrer exclusivement sur le Search intentionnel.

Un utilisateur qui fait face à une infestation de punaises de lit ou à un nid de frelons a besoin d'une solution immédiate. Nous avons donc structuré un tunnel d'acquisition, conçu pour provoquer un appel téléphonique instantané ou une demande de devis express.

Comment nous fonctionnons ?

Notre méthodologie repose sur une synergie entre l'optimisation sémantique, la clarté de l'interface utilisateur et le suivi de la donnée.

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Audit sémantique et qualification de l'intention

Nous avons mené une analyse de marché approfondie via SEMrush pour identifier les requêtes d'urgence (ex: "exterminateur cafard Montpellier"). Nous avons exclu l'ensemble des recherches informationnelles ou de produits, et structuré une liste de mots-clés négatifs pour éviter toute déperdition budgétaire.
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Développement d'une Landing Page optimisée pour l'urgence

Sur WordPress, nous avons conçu une page d'atterrissage épurée et rapide. Elle intègre un bouton Click-to-Call omniprésent pour mobile, un formulaire simplifié et des éléments de réassurance (agréments officiels, rapidité d'intervention, avis clients) situés au-dessus de la ligne de flottaison.
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Restructuration Google Ads thématique

Les campagnes ont été segmentées par types de nuisibles (Rongeurs, Punaises de lit, Frelons/Guêpes). Cette granularité permet de diffuser des annonces personnalisées et d'intégrer des extensions d'appel dans les résultats de recherche de Google.
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Implémentation d'un tracking

Via Google Tag Manager (GTM), nous avons configuré un plan de taggage. Chaque action de conversion qu'il s'agisse d'un clic sur le numéro de téléphone ou d'un formulaire de devis soumis est enregistrée pour alimenter les algorithmes de Google en données de qualité.
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Un pilotage data-driven pour une rentabilité démultipliée

L'excellence opérationnelle de la mission réside dans l'optimisation continue de l'allocation budgétaire.

En analysant le coût par conversion (qui s'établit à un niveau de 15 €) et en traquant l'origine des appels, nous avons pu concentrer le budget sur les thématiques à plus forte valeur.  Cette rigueur analytique a permis de valider la rentabilité du modèle, incitant le client à passer d'un budget d'essai de 200 € à plus de 500 € par mois aujourd'hui.

Des résultats qui changent une vie et valident la stratégie

Les résultats obtenus démontrent la puissance d'une stratégie d'acquisition locale bien exécutée. Avec un taux de conversion supérieur à 10 % et un ROAS de 10,8, le tunnel d'acquisition s'est transformé en un véritable moteur de croissance.

Grâce à ce flux régulier et prévisible de clients qualifiés, le fondateur de Défi-Nuisible a pu quitter ses activités secondaires pour se consacrer sereinement et à 100 % au développement de son entreprise.

Les logiciels utilisés

L'équipe de La Merkanterie vous accompagne

Notre équipe à la Merkanterie et vos principaux interlocuteurs.

Groupe de dix adultes souriants posant à l'extérieur devant un étang avec des plantes aquatiques et des arbustes verts.Un homme chauve avec des tatouages et des lunettes parle au microphone devant un public lors d'une cérémonie de remise de diplômes.Groupe de onze jeunes adultes souriants posant sur un escalier intérieur moderne.Quatre jeunes hommes souriants posant dans un bureau moderne avec un mur en briques blanches.