Structurer et optimiser l'acquisition payante sur le marché du reconditionné B2B

Remma est la marketplace de référence dédiée aux équipements médicaux d'occasion et reconditionnés (« Back Market du médical »). Elle connecte les établissements de santé (hôpitaux, cliniques, EHPAD) et les praticiens pour professionnaliser le réemploi d'équipements à fort panier.

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La Merkanterie a été mobilisée pour assainir l'écosystème de tracking, restructurer la stratégie Google Ads & Merchant Center et piloter l'acquisition payante sur des bases de conversion B2B fiables.

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Client

Remma

Secteur d'activité

Equipements médicaux d'occasion et reconditionnés

La mission en quelques chiffres

20x

ROAS

72 000€

CA en deux mois

~150 €

CPA contre ~300€ en début de mission

Fiabiliser l'acquisition média dans un secteur B2B à fort panier

Avec une croissance portée par la réglementation de l'économie circulaire, Remma devait accélérer sa génération de ventes et de leads. Cependant, un tracking défaillant et une structure de compte dispersée masquaient la valeur réelle générée par les leviers payants.

Notre rôle a été de réconcilier les données, d'éliminer la pollution algorithmique et de bâtir une architecture d'acquisition orientée performance B2B.

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Le défi : Corriger le tracking et restructurer l'écosystème Ads

Au lancement de la mission, l'enjeu principal résidait dans la fiabilité des signaux de conversion et l'optimisation du catalogue. Les algorithmes optimisaient vers des micro-conversions peu qualifiées au lieu de viser la valeur d'achat réelle et les prises de contact à fort enjeu commercial.

Nous avons orchestré une refonte complète : audit de tracking, nettoyage des flux Merchant Center multi-langues, exclusion du B2C et restructuration des campagnes Search et Performance Max.

Notre approche : Pilotage à la vraie valeur et ciblage B2B strict

Notre méthodologie a reposé sur une analyse rigoureuse de la data (GA4 × Google Ads × Back-Office) pour redonner de la puissance au Smart Bidding.

En excluant les produits non stratégiques et en alignant les enchères sur les ventes réelles et leads commerciaux, nous avons transformé la dépense média en un levier de croissance mesurable.

Comment nous fonctionnons ?

Notre démarche s'appuie sur une méthode éprouvée pour maximiser le rendement des campagnes payantes.

Audit de tracking end-to-end et réconciliation des données

Analyse des écarts entre le Back-Office, GA4 et Google Ads (143 465 € de CA réel réconcilié sur 68 commandes vs 13 achats enregistrés). Correction des doublons de tags et alignement du Smart Bidding sur la valeur d'achat réelle et la génération de leads qualifiés.

Audit Merchant Center et mise en conformité des flux

Traitement d'un catalogue de ~81 500 entrées / 11 637 produits sur 7 flux langues. Correction du taux de refus massif dû aux prix manquants sur 46 % du flux et exclusion des produits B2C pour concentrer le budget sur le B2B.

Restructuration des campagnes Search & Performance Max

Création de campagnes Search Marque & Générique High-Intent (9 clusters ciblés) et déploiement de PMax génériques par pays (Espagne, Belgique, Suisse, Danemark, etc.) avec signaux d'audience B2B.

Analyse des best-sellers et brief technique

Croisement des données sur 12 mois pour identifier les équipements moteurs (pompes à perfusion, matériel de laboratoire à fort panier) et rédaction du brief technique dev (transaction_id unique, Enhanced Conversions) pour sécuriser durablement la remontée des données.

Un levier d'acquisition sain et prêt pour le scale

Une stratégie d'acquisition payante performante repose sur la qualité des signaux envoyés aux algorithmes. La fiabilisation de l'écosystème tracking et Shopping a permis d'offrir à Remma une visibilité réelle sur sa rentabilité.

Cette restructuration technique et stratégique fournit un cadre solide pour piloter le budget média en toute confiance.

Des campagnes payantes taillées pour la croissance B2B

Le résultat de cette mission est un compte Google Ads assaini, un catalogue Merchant Center conforme et une stratégie d'acquisition parfaitement alignée sur le modèle commercial de la marketplace.

Remma dispose aujourd'hui d'un moteur d'acquisition payante performant pour accélérer son développement B2B en France et en Europe.

Les logiciels utilisés

Nos réalisations clients

A La Merkanterie, chaque mission part d’un besoin réel, d’un objectif clair. Nous concevons des solutions qui fonctionnent, avec nos clients, pour leurs utilisateurs.

Ces histoires racontent ce qu’on a réellement construit ensemble, avec méthode et engagement.

Découvrez ces projets qui parlent d’eux-mêmes.